帮客户解决房车加水难题

11月28日，寒风凛冽，吹得人瑟瑟发抖。

“请问你们这里可以给车补给水吗？我的水箱没水了，这一路上真是愁死我了。”上午，一辆房车驶入湖北恩施石油利川城南加能站，司机郑先生下车后一脸焦急地走进站内。

“没问题，我们可以免费为您加满水。”当班员工刘鹏了解到郑先生的困境后安抚说。

原来，郑先生是河南郑州人，驾车沿着318国道旅行，半夜发现房车水箱里没水了，一路上寻找加水地方无果，突然想到可以来中国石化加能站寻求帮助。

“水管不够长，拉不到水箱里，这可怎么办？”连接好水管以后，郑先生却发现水管长短不合适。

“您别着急，我来给您想办法。”由于加能站没有配备专门给房车加水的设备，刘鹏只得想办法借一根水管，“您先在爱心驿站休息一下，我马上就回来。”

说完，刘鹏骑着摩托车前往有加长水管的兄弟站点借水管。10分钟后，他带着借来的加长水管回到加能站，并迅速安装好，为郑先生的房车水箱注满了水。

“不仅提供加水服务，而且想方设法找齐设备帮助我们。你们中国石化的服务真是太棒了，太感谢你了！”郑先生看着被注满的水箱，连连道谢。

“我们加能站就是司机朋友的驿站。出行在外，您有需求我们一定想办法满足。”刘鹏朴实地笑着说，“大冷天的，可不能让您在路上为难，这都是我们该做的。”